در بسیاری از مطب‌ها، هماهنگی برای مراجعات بعدی بیماران به صورت سنتی و ناهماهنگ انجام می‌شود. این در حالی است که تعیین وقت ملاقات حرفه‌ای به‌عنوان بخشی از نرم‌افزار مدیریت مطب دندانپزشکی، نقش کلیدی در افزایش نظم، کاهش ازدحام و رضایت بیمار دارد.
📅 تعیین وقت ملاقات؛ فراتر از نوبت‌دهی
برخلاف نوبت‌دهی آنلاین که بیمار رأساً زمان مراجعه را انتخاب می‌کند، تعیین وقت ملاقات معمولاً از سمت پزشک، منشی یا پرسنل درمانی برای مراجعه بعدی بیمار تنظیم می‌شود؛ مثلاً:
- برای ادامه درمان روت کانال هفته آینده
- پیگیری بعد از انجام جراحی
- یا تعیین تاریخ دقیق برای قالب‌گیری یا تحویل پروتز
⚙️ امکانات تعیین وقت ملاقات در نرم‌افزار Wedent
1. اتصال به پرونده بیمار
با مراجعه به پروفایل بیمار، پزشک می‌تواند مستقیماً تاریخ و ساعت ملاقات بعدی را ثبت کند و یادآورهایی اختصاصی تنظیم نماید.
2. هماهنگی تیمی
وقتی وقت ملاقات ثبت می‌شود، منشی، پزشک و سایر دست‌اندرکاران بلافاصله آن را در تقویم کاری خود مشاهده می‌کنند.
3. ارسال یادآوری به بیمار
نرم‌افزار به‌صورت خودکار، از طریق پیامک یا پنل اختصاصی بیمار، وقت ملاقات را اطلاع می‌دهد و قبل از رسیدن آن، هشدار می‌فرستد.
4. کنترل ازدحام
با یک نگاه به تقویم، می‌توان از تداخل قرارهای ملاقات جلوگیری کرد و درمان‌ها را هوشمندانه‌تر زمان‌بندی کرد.
🎯 مزایای استفاده از سیستم تعیین وقت ملاقات
- جلوگیری از فراموشی قرارها توسط بیمار
- افزایش نظم کاری مطب
- بهبود برنامه‌ریزی درمان
- جلوگیری از تداخل قرارهای بیمار
- کاهش بار کاری منشی و پرسنل پذیرش
👨⚕️ نتیجه‌گیری
اگرچه نوبت‌دهی آنلاین ابزار ارزشمندی برای جذب بیماران جدید است، اما تعیین وقت ملاقات حرفه‌ای برای بیماران فعلی و در حال درمان، کلید اصلی برنامه‌ریزی دقیق، کاهش بی‌نظمی و افزایش رضایت بیماران است.
با Wedent، این فرآیند به‌صورت یکپارچه و هوشمند انجام می‌شود.